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FAQ - Allgemeine Fragen

Ich bin noch kein Kunde bei Ihnen, habe aber trotzdem eine Frage...

Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen rund um unsere Leistungen und Angebote zur Verfügung. Nehmen Sie doch einfach Kontakt mit uns auf. Verwenden Sie dafür bitte unser Kontakt-Formular oder rufen Sie uns einfach unter der Telefonnummer (0 28 41) 88 99 98-0 an.
» Unsere Leistungen

 

Ich bin Kunde und habe Fragen zu einem Projekt

Rufen Sie uns unter der Telefonnummer (0 28 41) 88 99 98-0 an oder schicken Sie uns eine eMail über das Kontakt-Formular.

 

Ich bin Kunde und habe technische Fragen zum Thema Internet und Computer

Wenden Sie sich einfach an Ihren persönlichen Ansprechpartner bei der KLXM Crossmedia. Falls Sie keine Durchwahl haben, wählen Sie die Rufnummer (0 28 41) 88 99 98-0. Wir stellen Sie direkt durch. 

Ihre Fragen werden innerhalb der Geschäftszeit von 9:00 – 18:00 Uhr beantwortet. Bitte geben Sie Ihre Kunden-oder Webnummer an. Natürlich können Sie uns auch per eMail oder Fax erreichen. 

Des Weiteren finden Sie viele Problemlösungen, Handbücher und Tipps in den Bereichen: FAQ und in unseren Online-Handbüchern.

 

Ich bin Kunde und benötige eine Erweiterung für mein Redaktionssystem. 

Ihr Ansprechpartner bei der KLXM Crossmedia GmbH ist Ihnen hierbei gerne behilflich. Rufen Sie die Rufnummer (0 28 41) 88 99 98-0 an. Wir stellen Sie direkt durch.

 

Ich bin noch kein Kunde bei Ihnen, möchte aber meine bestehende Webpräsenz durch Sie überarbeiten oder erweitern lassen. 

Gerne prüfen wir die Möglichkeiten und erstellen Ihnen ein Angebot. Wenden Sie sich bitte an die Zentrale unter (0 28 41) 88 99 98-0 oder per E-Mail an   und vereinbaren Sie mit uns einen Termin. Bitte teilen Sie uns mit, mit welchen System die Präsenz realisiert wurde und wo sie gehostet wird. 

Was muss ich bei einer Support-Anfrage angeben?

Bitte nennen Sie uns Ihre Kunden-Nummer und versuchen Sie so genau wie möglich das Problem zu beschreiben. Bei technischen Fragen teilen Sie uns ggf. auch den verwendeten Browser (z.B. Internet Explorer, Opera, Chrome)  und das Betriebssystem (z.B. Windows, OS X, Ubuntu Linux) mit.

 

Zu welchen Zeiten kann ich Sie erreichen?

Per E-Mail können Sie uns fast immer erreichen, denn unsere allgemeinen Geschäftszeiten sind von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr; in dieser Zeit kann Ihnen auch am schnellsten geholfen werden. An Wochenenden und Feiertagen verwenden Sie bitte das Kontakt-Formular.